答:零散补户用户若要申请安装燃气设施请拨打我公司客服热线或市场开发部电话,工作人员会上门现场勘查,确认具备安装条件的,到营业窗口(远洋路2号)办理申请安装手续即可。办理时限为用户缴款后13个工作日实现通气点火。